hi7 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি hi7 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের দ্বারা প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও প্রকাশ নিয়ন্ত্রণ করে। hi7 ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নথিতে বর্ণিত শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

hi7 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। আমাদের ডেটা অনুশীলন আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, পাশাপাশি আমাদের ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য পণ্যে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং উচ্চমানের গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সক্ষম করে।

এই নীতি সেই সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, বা অন্যথায় hi7 পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করেন। আমরা আপনাকে এই নথিটি সতর্কতার সাথে পড়তে এবং আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করি সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি।

আমরা দুটি বিভাগের তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করেন তখন আপনি সরাসরি আমাদের যে তথ্য দেন এবং আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি এমন তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং আবাসিক ঠিকানা (পরিচয় যাচাইকরণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিয়মের সাথে সম্মতির জন্য প্রয়োজন)।
• আপনার hi7 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর।
• আর্থিক তথ্য যেমন বিকাশ ওয়ালেট নম্বর, নগদ অ্যাকাউন্ট, বা জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত ব্যাংক বিবরণ।
• KYC (গ্রাহক পরিচয় যাচাই) যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া যেকোনো নথি, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আপনি hi7 পরিদর্শন করার সময় সংগৃহীত আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার প্রকার, ডিভাইস মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেম।
• দেখা পৃষ্ঠাগুলি, ক্লিক করা লিঙ্কগুলি, সেশনের সময়কাল এবং পরিষেবার কার্যক্ষমতা ও নিরাপত্তা উন্নত করতে ব্যবহৃত বেটিং বা গেমিং কার্যকলাপের লগ।
• নীচে আমাদের কুকিজ বিভাগে বর্ণিত কুকি ডেটা এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি।

আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা নীচে তালিকাভুক্ত ব্যতীত অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ এবং ব্যবস্থাপনা — দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য KYC চেক সহ।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সমর্থিত ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান, প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং আপনার hi7 অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সম্পর্কিত বিরোধ সমাধান করা।
• আপনার কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক ক্রিকেট, স্লটস বা লাইভ ক্যাসিনো অফার দেখিয়ে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করা।
• আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং বা অন্য যেকোনো নিরাপত্তা হুমকি সনাক্ত করা, প্রতিরোধ করা এবং তদন্ত করা।
• আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নীতি আপডেট এবং — আপনি অপ্ট-ইন করলে — বোনাস ও ইভেন্ট সম্পর্কে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠানো।

আমরা আপনার সম্মতি, আপনার প্রতি আমাদের চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা এবং একটি নিরাপদ ও সম্মত প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের বৈধ স্বার্থকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের বৈধ ভিত্তি হিসেবে ব্যবহার করি।

hi7 বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা কেবলমাত্র নীচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করি:

বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারী

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেটওয়ে অংশীদার (যেমন bKash, Nagad এবং Rocket) যারা আমাদের পক্ষে আপনার আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করে, তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং নিরাপত্তা মানদণ্ড সাপেক্ষে।
• প্রযুক্তি এবং অবকাঠামো প্রদানকারী যারা হোস্টিং, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং বিশ্লেষণে আমাদের সহায়তা করে — সকলেই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi) যেখানে গেম সেশন ব্যবস্থাপনা এবং ন্যায্যতা অডিটিংয়ের জন্য প্রযুক্তিগতভাবে প্রযোজন।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রকাশ

আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা, বা অন্যান্য কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি আমরা আইনগতভাবে তা করতে বাধ্য হই, বা যদি hi7, আমাদের ব্যবহারকারীদের বা জনসাধারণের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রকাশ প্রয়োজন হয়।

hi7 আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনি কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তা বুঝতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকিজ — সেশন ব্যবস্থাপনা, লগইন প্রমাণীকরণ এবং নিরাপত্তা পরীক্ষা সহ প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়।
• পারফরম্যান্স কুকিজ — কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে hi7-এ নেভিগেট করে তা বুঝতে বেনামী ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করে।
• পছন্দ কুকিজ — আপনার ভাষা, অঞ্চল এবং প্রদর্শন সেটিংস সংরক্ষণ করে যাতে প্রতিটি পরিদর্শনে আপনাকে পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা hi7 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

hi7 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়োজিত করে।

আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার — bKash, Nagad এবং Rocket সহ — তাদের নিজস্ব শক্তিশালী নিরাপত্তা পরিবেশে কাজ করে। hi7 আমাদের সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করে না।

hi7-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই নীতির শেষে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার — কোনো বিরোধ বা তদন্ত চলাকালীন আপনি আমাদের আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার — আপনি যেকোনো সময় সরাসরি বিপণন বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহারে আপত্তি করতে পারেন এবং আমরা সেই অনুরোধ দ্রুত মেনে নেব।

আমরা প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত ডেটা অধিকার অনুরোধের জবাব দেব। জটিল ক্ষেত্রে, আমাদের অতিরিক্ত ৩০ দিনের প্রয়োজন হতে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা প্রাথমিক ৩০ দিনের মধ্যে আপনাকে বিলম্বের বিষয়ে জানাব।

hi7 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ পর্যন্ত রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য, অথবা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য।

উপরের কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটার আর প্রয়োজন না হলে, আমরা এটি এমনভাবে নিরাপদে মুছে দেব বা বেনামী করব যা পুনর্গঠন রোধ করে।

hi7 আমাদের বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য জমা এবং উত্তোলন সহজ করতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে একীভূত হয়। এই প্রদানকারীদের মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং অন্যান্য সমর্থিত ব্যাংকিং অংশীদার।

প্রতিটি পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা পরিচালনার অনুশীলনের অধীনে কাজ করে, যা hi7-এর নীতি থেকে স্বাধীন। আমরা দৃঢ়ভাবে আপনাকে আপনার ব্যবহৃত যেকোনো পেমেন্ট পরিষেবার গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

hi7 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধু প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না।

hi7 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

এই গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে বর্তমান সংস্করণ সর্বদা https://hi7.lat/privacy-policy-এ অ্যাক্সেসযোগ্য থাকবে। সবচেয়ে সাম্প্রতিক সংশোধনের তারিখ নথির শীর্ষে উল্লেখ করা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বা hi7 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

আপনি আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]